Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB)
für Workshops, Webinare und Online-Seminare (kurz Veranstaltungen genannt)

1. Anmeldung

Durch die verbindliche Anmeldung (per E-Mail, Brief oder Online) kommt ein rechtsverbindlicher Dienstleistungsvertrag erst dann zu Stande, wenn der Teilnehmerin / dem Teilnehmer eine schriftliche Anmeldebestätigung durch die Anbieterin zugeht. Die Bestätigung erfolgt in der Regel per E-Mail.

Die kostenpflichtige Buchung der Online-Seminare erfolgt zu den auf der Internetseite veröffentlichten Seminargebühren. Das vom Nutzer zu zahlende Entgelt für die kostenpflichtigen Webinare ist der Endpreis. Die Zahlungsabwicklung erfolgt per Rechnungstellung oder auch über das Ticketsystem von Elopage. Erst nach Zahlungseingang bzw. passend vor der Veranstaltung bei Online-Live-Seminaren erhalten die Teilnehmerin / der Teilnehmer die entsprechenden Zugangsdaten und den Link für den virtuellen Seminarraum.

Gebühren für kostenpflichtige Veranstaltungen sind bei Anmeldung, bis spätestens 14 Tage vor Beginn zu entrichten. Teilnehmerinnen / Teilnehmer erhalten zeitnah zur schriftlichen Anmeldebestätigung eine Rechnung.

Bei kostenfreien Workshops, Webinaren oder Online-Seminaren erfolgt diese Bestätigung per E-Mail zusammen mit den Login-Daten und dem Link für den virtuellen Seminarraum. Bei Präsenz-Workshops entfällt dieses.

Ihre persönlichen Daten wie Vor- und Zuname, Straße mit Hausnummer, Postleitzahl mit Wohnort, Telefonnummer und E-Mail- Adresse werden in elektronischen Systemen erfasst und dienen der Kommunikation. Die Rechtsgrundlage ist die Datenschutzerklärung. 

2. Widerrufsrecht

Sie haben auf der Basis der gesetzlichen Regelungen das Recht, Ihre Anmeldung innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen schriftlich (Brief, E-Mail) zu widerrufen, sofern die Veranstaltung noch nicht stattgefunden hat. Die Frist beginnt mit Zugang der Anmeldebestätigung. Zur Wahrung der Widerrufsfrist genügt die rechtzeitige Absendung des Widerrufs. Dabei entstehen Ihnen keinerlei Kosten. Eventuell bereits entrichtete Teilnahmegebühren werden vollständig in gezahlter Höhe durch den Anbieter erstattet. Weitere Ansprüche sind ausgeschlossen.

3. Rechnungsstellung

1. Rechnungen werden grundsätzlich in dem Jahr erstellt, in dem die Leistung erbracht wird.
2. Aus buchhalterischen Gründen ist eine nachträgliche Veränderung der Rechnungsadresse mit sehr großem Aufwand verbunden. Darum ist bei Buchung sofort die vollständige Adresse mit allen erforderlichen Angaben anzugeben, die für die Rechnungsstellung relevant sind. Bei einer nachträglichen Änderung entsteht ein Verwaltungsaufwand in Höhe von 10 Euro.

4. Rücktritt

Der Rücktritt von bestätigten Veranstaltungen kann zu folgenden Bedingungen erfolgen:

• Bis 7 Tage vor dem Veranstaltungsbeginn bei voller Rückerstattung der Teilnahmegebühr
• Bei weniger als 7 Tagen vor dem Veranstaltungsbeginn mit Rückerstattung der Teilnahmegebühr in Höhe von 50%

Da die Veranstaltungen stark von dem Engagement der Menschen und ihrer Beteiligung leben, welches auch gegenseitiges Vertrauen voraussetzt, ist ein Rücktritt nach Beginn der Veranstaltungen nicht möglich.

Der Rücktritt muss in schriftlicher Form, (per E-Mail, Fax oder Brief) der Anbieterin gegenüber erklärt werden. Die von der Teilnehmerin / dem Teilnehmer bereits bezahlten Gebühren werden von der Anbieterin gemäß den oben genannten Bedingungen abzüglich einer Bearbeitungsgebühr in Höhe von 20 Euro erstattet.

Sollte die Teilnehmerin / der Teilnehmer kurzfristig verhindert sein, kann jederzeit eine Ersatz-Teilnehmerin / ein Ersatzteilnehmer an der Veranstaltung teilnehmen. Diese Information kann bis 1 Tag vor Beginn der Veranstaltung der Anbieterin übermittelt werden.

Bei kostenfreien Webinaren/Online-Seminaren ist eine Stornierung jederzeit vor Antritt der Veranstaltung in schriftlicher Form, per E-Mail möglich5. Zugang zum Webinar

Die Registrierung und Freischaltung der Workshops, Webinare oder Online- Seminare wird in der Regel über E-Mails kommuniziert. Der Zugang der Teilnehmenden zu den Veranstaltungen erfolgt über das Internet. Die Teilnehmer erhalten zeitnah vor den Terminen von der Anbieterin persönliche Zugangsdaten, bestehend aus einem veranstaltungsspezifischen Link.

6. Nutzungsbestimmungen

Die Teilnehmerin / der Teilnehmer ist verpflichtet, Zugangsdaten vor unbefugtem Zugriff zu schützen. Nur die Teilnehmerin / der Teilnehmer und die mit ihr / ihm in einer häuslichen Gemeinschaft lebenden Personen haben das Recht, die Zugangsdaten zu verwenden. Die Weitergabe der Zugangsdaten an andere Personen, die außerhalb der häuslichen Gemeinschaft der Teilnehmerin / des Teilnehmers leben, ist untersagt. Die Anbieterin ist berechtigt, bei Missbrauch den Zugang zu allen von der Teilnehmerin /dem Teilnehmern gebuchten Veranstaltungen zu sperren. Die Teilnehmerin / der Teilnehmer haftet bei von ihr / ihm zu vertretender Nichteinhaltung.

Gleiches gilt für die Nutzung der aufgezeichneten Webinare/ Online-Seminare und sämtliche bereitgestellten Unterlagen und Dokumente. Sämtliche Audio- und Video-Mitschnitte und sonstige Materialien dürfen ausschließlich für den persönlichen Bedarf der Teilnehmerin / Teilnehmer und der Personen in ihrer häuslichen Gemeinschaft verwendet werden.

Die Teilnehmenden verpflichten sich die jeweils geltenden Bestimmungen der Datenschutzgesetze und -verordnungen der Bundesrepublik Deutschland und des Landes ihres Wohnsitzes bezüglich der personenbezogenen Daten anderer Teilnehmer, von denen sie möglicherweise im Zusammenhang mit dem Webinar Kenntnis erlangen zu beachten und Daten weder für gewerbliche Zwecken zu nutzen noch Dritten zugänglich zu machen. Im Fall eines Missbrauchs behält sich der Anbieter rechtliche Schritte vor.

7. Absage / nicht Zustande kommen der Veranstaltung

Wird eine kostenpflichtige Veranstaltung aus technischen oder sonstigen vom Anbieter zu verantwortenden Gründen abgesagt, so wird die bezahlte Seminargebühr voll erstattet oder ein Ersatztermin angeboten. Ein weiterer Anspruch auf Haftungs- und Schadensersatzansprüche besteht nicht.

Sollte im Falle einer Beteiligung von Referenten diese aus wichtigem Grund nicht oder nicht im angekündigten Umfang teilnehmen können, so wird der Anbieter für angemessenen Ersatz sorgen. Regressansprüche seitens der Teilnehmenden sind ausgeschlossen.

8. Technische Voraussetzungen

Zur Teilnahme an Webinaren / Online-Seminare und sonstigen Online-Veranstaltungen sowie zur Nutzung der Vernetzung der Teilnehmenden sind die Einhaltung technischer Voraussetzungen erforderlich. Die minimalen Anforderungen werden bei der jeweiligen Veranstaltungsbeschreibung angegeben.

Die Teilnehmerin / Teilnehmer verpflichten sich, diese technischen Mindestvoraussetzungen einzuhalten, rechtzeitig vor der Teilnahme an einem Webinar / Online-Seminar zu überprüfen, ob die Verbindung zu den virtuellen Konferenzräumen hergestellt werden kann und gegebenenfalls bestehende technische Störungen, deren Behebung in ihrer Verantwortung liegt, rechtzeitig zu beheben.

9. Urheberrechte

Alle von der Anbieterin erstellten Dokumente, die bei den Webinaren / Online-Seminaren verwendet werden, dürfen nur für die persönliche Verwendung genutzt werden. Jede Art der Verteilung / Vervielfältigung oder Übersetzung ist nur und ausschließlich mit der schriftlichen Genehmigung durch die Anbieterin gestattet.

Alle im Webauftritt und in den Webinaren genannten und ggf. durch Dritte geschützte Marken- und Warenzeichen unterliegen den jeweiligen Bestimmungen des Kennzeichenrechts. Sofern Rechte Dritter betroffen sind, geschieht die Erwähnung rein illustrativ und erhebt keinen Anspruch an Rechten. Nur aufgrund der Nennung ist aber nicht der Schluss zu ziehen, dass Markenzeichen nicht geschützt sind.

10. Schutzrechte

Bei den Online-Veranstaltungen werden Dokumente und Software-Programme eingesetzt, die durch Marken- oder Urheberrechte geschützt sind. Sie dürfen nicht kopiert oder durch erneute elektronische Erfassung vervielfältigt werden.

11. Haftungsausschluss

Die Veranstaltungen werden mit größter Sorgfalt und nach bestem Wissen und Gewissen vorbereitet und geplant. Durch den Ablauf und die Inhalte sollten die Teilnehmenden in der Lage sein, aktiv teilzunehmen und einen eigenen Bezug zu den Inhalten herzustellen. Die  Anbieterin haftet jedoch nicht für einen Workshop- oder Seminarerfolg.

Sollten objektive Dienstleistungsqualitätsmängel vorliegen, die die Anbieterin zu vertreten hat, so können Ansprüche bis maximal der Höhe der entrichteten Veranstaltungsgebühren erhoben werden. Weitergehende Schadensersatzansprüche sind ausgeschossen. Eine darüber hinaus gehende Haftung besteht nicht.

Die Abwicklung der Webinare / Online-Seminare erfolgt unter Einbeziehung von technischen Einrichtungen (z.B. Server, Internetverbindungen) und Software Dritter. Der Anbieter hat keinen Einfluss auf die Verfügbarkeit und fehlerfreie technische Voraussetzungen dieser technischen Einrichtungen.

Die Bereitstellung der technischen Voraussetzungen zum / zur ordnungsgemäßen und fehlerfreien Empfang / Nutzung obliegt der Teilnehmerin / dem Teilnehmer. Dies betrifft im Wesentlichen die von ihm eingesetzte Hardware, Betriebssystem und Software. Er wird hiermit ausdrücklich darauf hingewiesen, dass sie / er sich vor der Bestellung von den technischen Voraussetzungen zu überzeugen hat. Es wird dringend empfohlen mindestens 5 Minuten vor Beginn der Veranstaltung den Webinarzugang zu prüfen – bei erstmaliger Teilnahme mind. 15 Min. vor Beginn, damit ggf. noch ein Support möglich ist.

Eine Erstattung der Teilnahmegebühren bei technischen Problemen, fehlenden technischen Voraussetzungen oder Verbindungsproblemen auf Seiten des Teilnehmenden ist nicht möglich. Auch haftet der Anbieter nicht für Übertragungsfehler und mangelhafte Leistungen Dritter.

Eine Haftung des Anbieters bei Virenbefall oder ähnlichen Schadprogrammen ist ausgeschlossen. Jede Teilnehmerin / Teilnehmer ist verpflichtet, eigene Schutzmaßnahmen gegen elektronische Schädlinge zu verwenden und für deren Aktualität zu sorgen.

Die  Anbieterin übernimmt keine Haftung für eventuell auftretende Probleme bei Computern (Hardware, Software, Viren etc.) der Teilnehmerin / des Teilnehmers.

Die Anbieterin arbeitet mit Services und Systemen von externen Dienstanbietern, die unter Umständen automatisch Softwarepakete und Cookies versenden. Der Anbieter hat darauf keinen Einfluss, hierfür ist der jeweilige Dienstanbieter verantwortlich.

12. Telemedienrecht / Haftung für Links

Der Anbieter hat keinen Einfluss auf Gestaltung und Inhalte von Webseiten Dritter. Sollten auf Webseiten, die vom Anbieter verlinkt sind, rechtswidrige Inhalte zu finden sein, so wird er nach Kenntniserlangung der Rechtswidrigkeit dieser Inhalte unverzüglich die Links zu diesen Angeboten entfernen.

13. Bei Nutzung einer Community Plattform

1. Die Plattform darf nur zur Information über Webinare/ Online-Seminare, zur Teilnahme an Webinaren / Online-Seminaren und zur Durchführung von Webinaren und sonstigen Online-Veranstaltungen in den virtuellen Konferenzräumen genutzt werden.
2. Die Mitglieder sind verpflichtet, ihr Passwort geheim zu halten und den Zugang zu ihrem Mitgliedskonto zu sichern. Gibt es Anhaltspunkte dafür, dass sich Dritte unberechtigt Zugang zu dem Mitgliedskonto verschafft haben, ist der Anbieter unverzüglich davon in Kenntnis zu setzen und das Passwort durch das Mitglied zu ändern. Ändern sich die Daten, die bei der Registrierung für das Mitglied hinterlegt wurden, sind die Daten unverzüglich über das Mitgliedskonto zu aktualisieren. Da der Anbieter die für das Mitglied hinterlegten Daten auch bei Vorlage schriftlicher Nachweise nur beschränkt auf ihre Richtigkeit hin überprüfen kann, kann die Angabe falscher Daten durch ein Mitglied grundsätzlich nicht ausgeschlossen werden. Jedes Mitglied hat deshalb die Identität des Vertragspartners selbst zu prüfen. Das Mitgliedskonto darf nicht auf Dritte übertragen werden.
   Kontaktdaten anderer Mitglieder, die durch die Nutzung der Plattform bekannt geworden sind, dürfen nur zur (vor-)vertraglichen Kommunikation genutzt werden.
3. Auf der Plattform, in den Webinaren und in den sonstigen Online-Veranstaltungen dürfen keine Angaben getroffen, Äußerungen getätigt, Dateien eingestellt oder Inhalte vermittelt werden, die gegen geltendes Recht oder die guten Sitten verstoßen, die Rechte Dritter verletzen oder Personen aus Gründen der Rasse, der ethnischen Herkunft, des Geschlechts, der Religion oder Weltanschauung, einer Behinderung, des Alters oder der sexuellen Identität diskriminieren. Mitglieder dürfen auf der Plattform nicht für eigene Veranstaltungen werben. Sie dürfen nichts tun, dulden oder veranlassen, was den ordnungsgemäßen Betrieb der Plattform, insbesondere den der virtuellen Konferenzräume, stören könnte.
4. Jegliche Ansprüche gegen die Anbieterin aufgrund von Verlusten oder Beschädigungen von Daten und Dateien sind ausgeschlossen.

14. Gültigkeit

Die Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten in der jeweils aktuellen Fassung, die auf der Internetseite veröffentlicht ist. Die Anbieterin behält sich das Recht vor, die Allgemeinen Geschäftsbedingungen jederzeit zu ändern. Bestehende Verträge unterliegen dem zum Zeitpunkt der Buchung gültigen Stand.

15. Gerichtsstand

Die  Anbieterin arbeitet unter deutschem Recht. 

August 2023